ご利用にあたって
本文書(以下、「本契約」といいます)は、利用者とナップスタージャパン株式会社(以下、「ナップスター」といいます)との間における、利用者によるナップスターのオンライン楽曲提供サービス等 (「Napster a la carte」および定額聴き放題(サブスクリプション)サービス(以下、「サブスクリプションサービス」といい、第2条および第16条に定義します)である「Napster Basic」「Napster To Go」(iモード(第4条に定義します)対応携帯電話端末向けに提供がなされる「うた・ホーダイ」(第16条に定義します)を含む)およびナップスターが運営するウェブサイトの全てのコンテンツをいい、以下、あわせて「本サービス」といいます)の利用に関する、法的拘束力を有する契約文書です。
本契約の条文は、第4条に規定する手続に従って、利用者(第3条に定義します)が加入申込(第4条に定義します)を行い、サービスの使用を開始した時点から適用されます(第16条の場合を除きます)。また、利用者が、ナップスターのサブスクリプションサービスの登録を行った場合には、あわせて第16条「サブスクリプションサービスに関する追加規定」が適用されるものとします。
(修正について)
ナップスターは、本契約内容を修正することができるものとし、修正された本契約の内容をhttp://www.napster.jp/terms.htmlに掲載するものとします。利用者が、かかる修正された本契約の内容に合意することができず、またはこれを遵守することができない場合、本サービスの利用を中止していただくこととなります。また、利用者が、サブスクリプションサービスを利用する場合であって、「サブスクリプションサービスに関する追加規定」の内容の変更に同意することができず、またはこれを遵守することができない場合には、サブスクリプションサービスをキャンセルしていただくことになります。
本契約の修正が掲載された後に本サービスを継続して利用された利用者につきましては、修正された本契約の内容にて合意したものとみなされます。
第 1 条 (年齢制限)
加入申込者が20歳未満である場合には、加入申込にあたり法定代理人の同意を要し、法定代理人は、本契約に規定する加入申込者の義務につき、加入申込者と連帯して保証するものとします。かかる法定代理人の同意または法定代理人による連帯保証がなかった場合には、ナップスターは当該未成年の加入申込者との間で締結した本契約その他の契約を解除する権利を有するものとし、加入申込者はこれに異議なく承諾するものとします。
第 2 条 (サービスの概要)
1. ソフトウェアおよびアプリケーションのインストール
本サービスを利用するためには、利用者はナップスターの所有にかかるソフトウェアおよびアプリケーションをインストールし、これらを起動する必要があります(「Napster To Go」の「うた・ホーダイ」サイトおよびナップスターが運営するウェブサイトの利用時を除く)。また、場合によっては、利用者は、本サービスを通じてその他のソフトウェア(以下、かかるソフトウェアをあわせて「ナップスターアプリ」といいます)のインストールをすることを求められることがあります。加えて、第三者のソフトウェアのインストールが必要となる場合もあります。利用者は、インターネットへの接続およびトラックまたはマテリアルの利用にあたり必要となるハードウェア、システムならびにソフトウェア・プログラムに関連する費用について責任を負います。
利用者は、ナップスターの本サービス、トラック(本条第2項に定義します)およびマテリアル(本条第2項に定義します)を、利用者の個人的および非営利目的の利用のためのみに使用でき、ナップスターが別段に明示的に許可した場合を除いて、譲渡することはできないものとします。
2. 楽曲有料購入(Napster a la carte)サービスおよびサブスクリプションサービス
楽曲有料購入(Napster a la carte)サービス(以下、「Napster a la carteサービス」といいます)とは、ナップスターが、利用者に対し、1曲ごとの購入価格を規定し、永久的ダウンロードを提供するサービスをいい、サンプル(第5条に定義します)を試聴し、利用者自身による永続的な所有(ディスクへの録音およびポータブルプレイヤーへの転送)のためのデジタル録音(以下、「トラック」といいます)およびその他の関連するデジタルコンテンツ(以下、「マテリアル」といいます)の購入(第5条に定義します)を可能とするものをいいます。また、Napster a la carteサービスによる試聴および永続的な所有のための購入に加えて、サブスクリプションサービスを利用することにより、利用者はオンラインでフルレングスの楽曲を聴くことができ、これをオフラインでも聴くことができるようにコンピューターに保存することもできます。
サブスクリプションサービスとは、ナップスターが、利用者に対し、サブスクリプション期間(第16条に定義します)中に限って、ストリーミングおよび一定期間の制限付ダウンロード(ダウンロード回数および再生回数は無制限)を提供するサービスをいいます。サブスクリプションサービスの詳しい説明については、第16条「サブスクリプションサービスに関する追加規定」をご参照ください。
第 3 条 (利用者)
本契約において、利用者とは、本契約の規定に同意の上、第4条第1項に規定する加入申込の方法に従い加入申込を行い、同条第2項に規定する加入申込の承諾に従いナップスターにより承諾されたお客様をいいます。
第 4 条 (加入申込)
1. 加入申込の方法
本契約において、加入申込とは、以下のいずれかの方法により本サービスの利用者のアカウント等の登録および作成を申し込むことをいいます。なお、利用者は、「Napster To Go」の加入申込に関して、いずれかの方法を任意で選択することができます。
( 1 ) ナップスターのウェブサイト等を経由する方法
ナップスターのウェブサイト等にある利用者の登録のための書式に、メンバー名、パスワード (メンバー名との組み合わせにより、個人認証を行うに足りる符号のことをいい、以下あわせて「アカウント」といいます)および有効なメールアドレス等のナップスターが求めた事項(以下、これらをあわせて「登録情報」といいます)を正確にデータ入力し、ナップスターに送信する方法によって利用者のアカウント等の登録および作成を行います。
( 2 ) 携帯電話端末を経由する方法(「Napster To Go」についてのみ)
利用者が株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモグループ各社(以下、「ドコモ」といいます)との「iモード利用契約」(当該契約に基づきドコモから携帯電話端末を通じて利用者に提供されるサービスを以下「iモード」といいます)に同意した上で、「Napster To Go」の「うた・ホーダイ」サイトにて、ドコモに登録がなされた利用者のiモードのパスワード(以下、「iモードパスワード」といいます)を正確に入力のうえ送信し、マイメニュー登録を行う方法によって利用者の登録を行います(なお、携帯電話端末を通じての本契約の締結、本サービスの加入申込およびキャンセル申出は、当該携帯電話端末契約者ご本人によるものとみなされます)。マイメニュー登録後、同サイト上にある利用者の登録のための書式に、登録情報を正確にデータ入力し、ナップスターに送信する方法によって利用者のアカウント等の登録および作成を行います。
2. 加入申込の承諾
( 1 ) 本契約は、前項の加入申込に対し、ナップスターが承諾したときに成立します。なお、ナップスターは、原則として加入申込を受け付けた順序に従って承諾しますが、ナップスターの業務の遂行上支障があるときは、その順序を変更することがあります。
( 2 ) ナップスターは、次のいずれかに該当すると判断した場合には、加入申込を承諾しない、または、一旦承諾した意思表示を撤回することがあります。
- 加入申込者が申込書式に虚偽の事実を記載したことが判明したとき
- 本サービスを加入申込者に提供することが技術上著しく困難なとき
- 加入申込者が、本サービス利用料その他債務の支払を現に怠り、または怠る虞があるとナップスターが判断したとき
- 加入申込者が、ナップスターまたはナップスター以外において、過去に不正使用等により、契約解除またはサービスの利用を停止されたことがあるとき
- その他本サービスの遂行上著しい支障がある、もしくは支障を及ぼす虞があるとナップスターが判断したとき
( 3 ) ナップスターは、前号の規定により、本サービスの加入申込を承諾しない場合、または、一旦承諾した意思表示を撤回した場合には、加入申込者に対して、ナップスター所定の方法でその旨通知します。
3. 登録情報の更新および取扱
利用者は、正確な登録情報を提供し、かかる情報の正確性を保つために必要に応じて登録情報を更新することに同意します。ナップスターは、かかる登録情報を、本契約の一部を構成し、http://sms.jp.napster.com/privacypolicy.htmlで確認することのできるプライバシー・ポリシーに従って収集、保管および使用するものとします。
4. アカウントの管理責任
( 1 ) アカウントの管理および使用は利用者の責任とし、利用者は、第三者に対して利用者のアカウントを開示または使用させないものとし、利用者のアカウントの秘密性および安全性について利用者が一切の責任を負うものとします。
( 2 ) 利用者のアカウントを使用して第三者が本サービスを利用したときには、当該利用者自身の利用とみなされ、当該利用者はその利用にかかる利用料金その他の債務を負うものとします。
( 3 ) 利用者は、アカウントを失念した場合または第三者に開示もしくは漏洩された可能性があると判断した場合には、これを直ちにナップスターに通知するとともに、ナップスターの指示に従うことに同意します。ただし、利用者による通知は、前2号に規定する利用者の責任に何ら影響するものではなく、ナップスターは、利用者のアカウントの使用上の過誤または第三者による不正使用等から利用者および第三者に生じた損失について、一切責任を負わないものとします。
( 4 ) 利用者はアカウントの不適切、無権限または違法な使用により、ナップスター、その従業員、ビジネスパートナー、親会社、子会社、代理店、関連会社、ライセンサーまたはサプライヤー(以下、あわせて「ナップスターおよびその関連会社等」といいます)に損害が発生した場合かかる損害を賠償する責任を負い、また、ナップスターおよびその関連会社等に損害が及ばないようにするものとします。
第 5 条 (本サービス、ソフトウェア、トラックおよびマテリアルの使用)
1. ソフトウェア
ナップスターより本サービスに際して、またはこれを通じて提供されるナップスターアプリおよびその他一切のソフトウェアは、知的財産権にかかる法律その他法令によって保護されています。また、利用者によるその利用方法は、本契約およびナップスター ソフトウェア使用許諾契約によって定められます。最新のナップスター ソフトウェア使用許諾契約は、http://www.napster.jp/eula.htmlで確認できます。
2. トラックおよびマテリアル
( 1 ) トラックおよびマテリアルには、著作権法、商標法その他の知的財産権にかかる法律、法令所轄官庁の政令、省令、通達等が適用されます。利用者は、楽曲その他のコンテンツを本サービスの利用のためにナップスターにライセンス供与しているコンテンツの権利保有者が、本契約において「第三者のためにする契約」の受益者であり、かかる権利保有者の権利に直接的にかかわる条項について、これを執行する権限を有することに同意します。また、利用者は、トラックおよびマテリアルの利用が、本条第3項に規定する「利用方法」の適用を受けることに同意します。
( 2 ) 利用者は、本サービスにおいて、利用者が使用または保有するトラックもしくはマテリアルを複製、修正、譲渡、配布、更新もしくは伝達し、または第三者が利用することについて権限を付与し、支援しまたは許諾することはできません。このような第三者による不正利用等があった場合、利用者は、その旨を速やかにナップスターに通知することに同意します。
3. 利用方法
( 1 ) 利用者によるトラックへのアクセスおよびその利用は、本契約に従うものとします。利用者は、トラックについて、リバース・エンジニアリングを行い、暗号を解読しまたはこれを改造、妨害することを試みること(または第三者が試みることを支援すること)はできません。ナップスターは、かかる利用方法に対し如何なるときでも修正する権限を有し、修正を行った場合には、利用者に対してナップスター所定の方法により修正された内容を通知します。各修正の通知後に継続して本サービスを利用された利用者は、かかる修正について同意したものとみなされます。
( 2 ) 利用者はサンプル(以下に定義します)を回数制限なしに再生することができます。ただし、サンプルを記録、コピーまたはダウンロードすることを試みること(または第三者が試みることを支援すること)はできません。サンプルとは、利用者が本サービスにサインインしている間に、プロモーションとして利用者の費用負担なしで本サービスから直接的に再生(または視聴)することができるトラックの全部もしくは一部またはプロモーション用の楽曲ビデオをいいます。
( 3 ) 購入トラック(以下に定義します)に附属するセキュリティ技術は、購入トラックから切り離すことができず、購入トラックの一部を構成するものとします。利用者は、購入トラックを損失、破壊または損傷させない責任を負うものとし、いかなる損失、破壊または損傷についても、ナップスターは利用者に対して一切責任を負わないものとします。購入とは、利用者ご自身による永続的な所有をいい、ディスクへの録音およびポータブルプレイヤーの転送が可能となります。また、購入トラックとは、利用者が購入したトラックであり、利用者が永続的に保持することができ、( i ) 3台までの利用者のパーソナル・コンピューターに記録し、いつでも再生ができ、( ii ) ディスクを作成することができ、および ( iii ) 互換性のあるポータブルプレイヤーに転送することが可能なトラックをいいます。
( 4 ) 利用者は、各購入トラックにつき無制限に音楽ディスクへの書き込み(以下、「ディスク作成」といいます)をすることができます。ただし、同一のプレイリスト(以下に定義します)については、7回までしかディスク作成をすることができません。プレイリストとは、ナップスターアプリ指定の方法でアレンジされた購入トラックの集合体をいいます。ひとたび利用者が購入トラックにてディスク作成をした場合、利用者は、かかるディスクからその他のメディアまたはデバイスに、かかるトラックをコピー、配布または転送しないことに同意します。
( 5 ) 利用者は、各購入トラックを本サービスの利用条件およびセキュリティ条件に合致するポータブルプレイヤー3台まで、回数無制限で転送することができます。これらの条件に合致する互換性あるポータブルプレイヤーの最新のリストについては、http://www.napster.jp/about/player/で参照できます。ひとたび利用者が購入トラックを互換性あるポータブルプレイヤーに転送した場合、利用者は、かかるポータブルプレイヤーからその他のメディアまたはデバイスに、かかる購入トラックをコピー、配布または転送しないことに同意します。
( 6 ) 本契約において許諾されたディスク作成または転送によって、トラック、マテリアルまたはその他の具体化された著作物について著作権の保有者の権利が放棄または制限されることはないものとします。
( 7 ) 利用者がマイクロソフト社のウィンドウズ・メディア・プレーヤー・9シリーズからアクセス可能なバージョンの本サービスを使用している場合、利用者は、ウィンドウズ・メディア・プレーヤーを使ってのみディスク作成、または転送をすることができます。
4. ライブラリのコピー
ナップスターは、利用者の購入トラックの記録を保持するものとします。利用者は、ライブラリのコピー機能を使用し、利用者の保有する他のパーソナル・コンピュータ2台まで購入トラックを追加コピーすることができます。
5. トラックのインポート
利用者は、ナップスターアプリを使用して、本サービスとは無関係に利用者が入手した楽曲ファイルをインポートし、これらを再生することができます。ナップスターアプリは、現在MP3およびウィンドウズ・メディアファイルのみをサポートしています。なお、ナップスターは、ナップスターによって提供されたトラック以外の楽曲ファイルがナップスターアプリにより正しくインポートまたはサポートされることを、表明または保証するものではありません。また、ナップスターは、利用者に対して、かかる楽曲ファイルを利用する権限を付与するものではありません。利用者によるかかる楽曲ファイルの利用は、著作権その他の法的権利の保有者からの権限の付与に基づいて行われなくてはなりません(なお、いかなる楽曲にも、1つ以上の著作権が存在する場合がありますのでご留意ください)。利用者が、他人の著作権を侵害した場合、利用者がかかる違法なコピーによって何らの利益を得ていない場合であっても、利用者に民事上の損害賠償が請求され、あわせて刑事罰が科されることがあります。利用者は、利用者によるかかる楽曲ファイルの使用およびかかる使用に基づく利用者による著作権等の侵害により、ナップスターおよびその関連会社等に損害が及ばないようにし、損害が発生した場合かかる損害を賠償する責任を負うものとします。
6. 商品の供給可能性
技術上の問題やトラックおよびマテリアルについてナップスターの権利が失効することにより、購入トラックおよびマテリアルの利用者への配信が遅れ、またはこれが妨げられたりすることがあります。利用者の注文またはリクエストの受付は、利用者に対して指定された商品の供給を常に保証するものではありません。ナップスターのウェブサイト上の一切の商品およびサービスは、これらを供給することが可能であることを前提とするものでありますが、ナップスターは例外的に、供給する商品の量を制限し、注文の一部のみを供給もしくは注文を分割し、または特定のトラックについてライブラリのコピー機能を制限する場合があります。これらいずれかの事由が発生した場合、ナップスターは可能な限り速やかに利用者に通知を行います。配信されなかった購入トラックおよび一切のマテリアルについての利用者への対応は、ナップスターの裁量により、かかる商品の交換またはかかるコンテンツに対して支払われた金額の返還のみとします。
7. 受信ボックスおよび送信メッセージ
利用者が、第2条に従いナップスターアプリのインストールを行い、本サービスの登録を行った場合、ナップスターアプリ内にEメールによるメッセージの受信または送信が可能なサービス「受信ボックス」が作成されることになります(以下、あわせて「NMS」といいます)。利用者は、本サービスの他の利用者または一般のメールアドレスを利用する者に対して、NMSメッセージを送信することができます。利用者がNMSメッセージを送信した場合、メッセージの受領者は、利用者が登録時にナップスターに提供したEメールアドレスに対して返信することができます。利用者が、本サービスの特定の利用者からのNMSメッセージの受け取りを望まない場合、利用者は、ナップスターアプリの「受信拒否リスト」の機能を利用し受け取りを拒否することができます。
8. コミュニティエリアの監視
本サービスは、利用者が他の利用者とメッセージを交換またはナップスターにプレイリスト等のデータを送信することができる機能を有している場合があります(このメッセージの交換またはデータの送信は、「コミュニティエリア」を通じて行われます)。一切のNMSメッセージまたはプレイリスト等のテキスト自体も、コミュニティエリアとみなされます。ナップスターは、利用者のNMSの利用を制限し、活動を監視し、コミュニティエリアのコンテンツを修正もしくは削除し、他の利用者による利用者のNMSメッセージへのアクセスを制限することができます(ただし、ナップスターはその義務を負うものではありません)。ナップスターは、一切のコンテンツ、マテリアル、メッセージ等(例:利用者またはその他の利用者が、コミュニティエリアに投稿したもの、コミュニティエリアで閲覧したもの、「公開プロフィール」を通じて閲覧可能な状態に置いたもの、またはNMSもしくはインスタントメッセージングシステムを利用して他の利用者との間で送信または受信したもの)について、一切義務を負担せず、責任を負わないものとします。利用者は、利用者がいずれかのコミュニティエリアに投稿(NMSを通じた送信を含みます)したコンテンツ、マテリアル、メッセージ等から発生する一切の請求について、ナップスターおよび関連会社等に対して損害が及ばないようにし、ナップスターおよびその関連会社等に損害が発生した場合にはかかる損害を賠償する責任を負うものとします。
9. 制限
( 1 ) 利用者は、NMSを含む本サービスを使用して、次のようなコンテンツ、マテリアル、メッセージ等を送信、表示、実行、その他利用可能な状態にすることはできません:(i) 違法なもの、わいせつなもの、性的なもの、扇動的なもの、脅迫的なもの、差別的なもの、「迷惑メール」の性質のあるもの、中傷的なもの、個人を特定できる情報、特定の個人に連絡できる情報またはプライバシーを侵害するもの、(ii) 政治活動的または営利目的の勧誘のような性質のあるもの、またはコンピュータ・ウィルスやその他コンピュータシステムの機能に支障をきたすように設計されたコンピュータ・コードを含むもの、(iii) 第三者の権利を侵害するもの、方法を問わず未成年者に悪影響を与えるもの、またはその他本サービスの趣旨目的から著しく逸脱したもの。
( 2 ) ナップスターは、裁判所または所轄官庁等から、前号 ( i ) から ( iii ) までのようなコンテンツ、マテリアル、メッセージ等を投稿した者の身元情報の開示の要求、またはこれを命じる命令があった場合、当該要求または命令に対して最大限の協力を行います。
( 3 ) 利用者は、本サービスや本サービスに接続されるいかなるネットワークを、妨害、中断等するができません。また、利用者は虚偽のEメールアドレスを使用したり、その他の方法により、利用者の身元やメッセージまたはコンテンツの送信元について、他の利用者を欺くことはできません。
10. 同意
( 1 ) 利用者は、ナップスターが、適用ある法規に従って常時本サービスを提供およびプロモートするため、また、あらゆる法規を遵守し、申し立て、脅迫等に対処するため、利用者によるメッセージの投稿、データの入力または本サービスを通じた他のコミュニケーション形態での参加によりナップスターが保有するコンテンツをコピー、サブライセンス、翻案、送信、公的な実行、掲示等を行うことに同意します。
( 2 ) 前号に記載する目的によるナップスターによる当該コンテンツの使用等にあたり、当該マテリアルの利用者の知的財産権が利用される場合、利用者は、ナップスターが当該利用を行うための無制限で、無償の、非独占的、全世界的、永久的な権利を保有することに同意します。
( 3 ) 利用者は、利用者が本サービスの利用を通じてアップロード、投稿、送信、表示、またはその他の方法により利用したコンテンツ、マテリアル、メッセージ等を原因として生じた、いかなる損失や損害についても、利用者のみが責任を負うことに同意します。
11. エリアにかかる留意点
現在、本サービスは日本国居住者のみが利用可能です。利用者は、日本国外から本サービスを申し込み、アクセスまたはアクセスすることを試み、またはこれを使用することはできません。
本契約において利用者に対して明確に付与されていない一切の権利は、ナップスターおよびそのライセンサーに留保されています。
第 6 条 (請求および課金)
1. 支払の合意
( 1 ) 利用者は、本サービスを通じて購入するすべてのトラックおよびマテリアルについて、支払うことに同意し、ナップスターは、当該支払について、利用者が同意した支払方法にて請求します。ナップスターは、その裁量によって、利用者が同意した支払方法で個別に請求するか、利用者が本サービスで購入した他の購入と合算して請求することができます。
( 2 ) 第4条第1項( 1 )に規定する加入申込の方法に従い加入申込を行った利用者に関して、ナップスターはオンラインでの支払に際して、次のいずれかの支払方法を受け付けています。なお、利用者は、支払にかかる情報に変更があった場合、「マイアカウント」メニュー内の「支払方法/履歴」にある情報を更新しなくてはなりません。
- クレジットカード(Visa、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS)
支払方法がクレジットカードによる場合、ナップスターが利用者によって指定されたクレジットカードの内容の詳細を確認し、当該クレジットカード会社による承認が下り、かつ商品が購入可能な状態であることが確認されてはじめて、利用者のクレジットカードに課金されることになります。 - Napsterカード
Napsterカードとは、本サービスを利用頂けるお支払方法の1つで、お店でお支払を済ませるプリペイド式(前払い式)カードをいいます。Napsterカードには、カードタイプとシートタイプの2種類があります。なお、Napsterカードを利用してサブスクリプションサービスをご利用の場合、入会特典(第16条第3項に規定します)はありません。また、Napsterカードを利用して第5条第3項( 3 )に規定するトラックの購入をすることはできません。
( 3 ) 第4条第1項( 2 )に規定する加入申込の方法に従い加入申込を行った利用者に関して、ナップスターはオンラインでの支払に際して、iモードにより提供された情報に対する情報料(以下、「iモード情報料」といいます)としての支払を受け付けています。
- iモード情報料は、ドコモが規定したiモードご利用規約および各種パケット通信サービス約款に基づき、ドコモがナップスターにかわって回収します。なお、利用者がドコモの通信料などをクレジットカードにより支払っている場合には、クレジットカード会社より請求されます。
- ナップスターがドコモに利用料金の回収を委託した場合でも、利用料金に係る疑義または争いについては利用者とナップスターの間で解決し、利用者はドコモに対して何らの請求または苦情の申し立てを行わないものとします。
- 利用者は、利用者が支払期限を過ぎても利用料金を支払わない場合、ドコモがナップスターに利用者の氏名、住所および未払い情報などを通知することに同意します。
- 携帯電話端末向けにサービスが提供される「うた・ホーダイ」サイトのご利用には、利用料金の他に、ドコモによって別途通信料が課金されます。
( 4 ) 利用者は、自分のアカウントの安全性と機密性を保持する責任を負い、また、そのアカウントを通じて何者かが生じさせた利用料金について、責任を負うこととします。すべての利用料金は、利用者が初めにトラックまたはアルバムを購入したとき、または利用料金を負担するときに、同意した支払方法に課金されます。
( 5 ) 本サービスに関するすべての価格は、利用者の注文時に記載されているとおり、現時点における消費税(適用ある場合)を含みます。
( 6 ) ナップスターはいかなる理由によっても、既に支払われた利用料金を一切返還いたしません。
2. 価格変更の権利
ナップスターは、本サービスに関するすべての価格を、いつでも、変更できるものとします。ナップスターは、本サービスに関するすべての価格の正確性を確保するよう努めますが、間違いが発生することもあります。利用者が第5条第3項( 3 )に規定する購入トラックの価格に間違いがあることをナップスターが発見した場合、ナップスターは、利用者に対して、正しい価格による購入を行うか、購入をキャンセルするかの選択を求めるものとします。ナップスターが利用者にコンタクトができない場合、またはコンタクトができても利用者がかかる選択権をコンタクト後30日以内に行使しなかった場合、かかる購入はキャンセルされたものします。
第 7 条 (著作権情報)
1. 知的財産権
本サービス、トラック、ナップスターアプリおよびマテリアル(以下、「本商品」といいます)には、著作権その他の知的財産権が存在します。利用者による本商品の利用は、本契約、ナップスターソフトウェア使用許諾契約、および適用ある法律その他法令に準拠します
2. All-Music Guide Data
あるマテリアルの一部には、AMG Dataという第三者の所有するデータが含まれています。AMG Dataは、AMG、All-Music GuideならびにAll Media Guideとしてビジネスを行う、AEC One Stop Group, Inc.(以下、「AEC」といいます)の所有物です。利用者は、AMG Dataのいかなる部分も、複製、複写、翻訳、再版、転送または頒布するために、変更、コピー、スキャン、またはその他の方法で使用することはできません。利用者は、個人的に非営利目的で利用する以外に、AMG Dataをダウンロードすることはできません。利用者は、利用者によるAMG Dataの無断使用および上記の規定の違反から、直接または間接的に生じる、すべての請求、損害、負担、またはその他の費用について、AEC(およびその関連会社)またはナップスターおよびその関連会社等に損害を与えないようにし、損害が発生した場合かかる損害を賠償する責任を負います。
3. Billboard Data
すべてのビルボード・チャートの情報は、VNU eMedia, Inc.が著作権を有する作品です。書面によるVNU eMedia, Inc.の事前の合意がない限り、利用者は、ビルボード・チャートの情報を公表、放送、表示、または再頒布することはできません。
4. Gracenote CDDB機能
( 1 ) Gracenote, Inc.,のCDおよび音楽関連データ、copyright(c)2000-2003 Gracenote、Gracenote Encode Client Software、copyright 2000-2003、本商品および本サービスは、以下のU.S.の特許権およびその他発行または保留中である特許権を行使することができます。
#5,987,525; #6,061,680; #6,154,773, #6,161,132, #6,230,192, #6,230,207, #6,240,459, #6,330,593。
( 2 ) GracenoteおよびCDDBは、Gracenoteの登録商標です。Gracenoteロゴおよびロゴタイプ、Gracenoteロゴ、CDDBロゴおよびロゴタイプ、「Powered by Gracenote」ロゴは、Gracenoteの商標です。Gracenote EncodeはGracenoteのサービスマークです。
5. 通知
ナップスターは、第三者の知的財産権を尊重し、利用者もまた同様にこれを尊重することに同意します。利用者が、本商品のいずれかの使用において第三者が著作権等の知的財産権を侵害することを知った場合、または疑わしく思う場合、「カスタマーサポート お問い合わせフォーム」http://www.napster.jp/helprequest_form.htmlにて詳細な情報を記載しナップスター宛にお送りください。
第 8 条 (特許権および登録商標)
本サービス上にある、または本サービスに関連するすべての登録商標、サービスマーク、商標名、スローガン、ロゴ、およびその他これらの権原を証するものは、ナップスター、その関連会社、ライセンサー、またはライセンシーに権利が帰属します。利用者は、商標等の所有者の書面による事前の許可なく、これらの商標等をコピー、表示、使用することはできません。本サービスおよびナップスターアプリ(およびこれらの一部)は特許法によって保護されている場合があり、また、交付済み特許権または申請中の特許権の対象である場合があります。
第 9 条 (知的所有権の侵害)
( 1 ) トラックおよびマテリアルその他のコンテンツには、著作権法、商標法その他の知的財産権にかかる法律、法令所轄官庁の政令、省令、通達等が適用され、利用者は、次のような行為が著作権、著作者人格権、商標権その他知的財産権に対する侵害となる可能性があることを理解し、これら権利の侵害となる行為を行ってはならないことに同意します。
- 本サービスのトラックおよびマテリアルから、その一部または全部を抜粋、複製、送信可能な状態に、改変し、または第三者に配布すること。
- 本サービスを通じて入手したいずれかのデータ、情報、文章、発言、画像、映像、音声、ソフトウェア等(以下、「データ等」といいます)を複製すること。
- 本サービス内のコミュニティエリアでの討論または会話での他人の発言を他の場所に書き込むこと。
- ストリーミングによって提供される楽曲、ダウンロードおよび複製を制限されたデータ等につき、制限を除去して利用すること。
( 2 ) ナップスターは、利用者がナップスターもしくはその他の者の知的財産権を侵害または本契約に違反する行為を行っている旨の通知を受けた場合、または合理的に見てそれを疑うに足る場合、予告なしに利用者の利用を停止または閉鎖することができます。ナップスターが、本条項に基づいて、利用者の利用を停止または閉鎖した場合、ナップスターは利用者が事前に支払った金額の返還義務がないことを含め、利用者に対してかかる利用の停止または閉鎖に起因する一切の責任または賠償義務を負わないものとします。
第 10 条 (プロモーションおよび広告)
ナップスターおよびそのビジネス・パートナーは、本サービス上または本サービスを通じて、広告やプロモーション用のマテリアルを表示することができます。プロモーション用イベントへ利用者が参加する場合、利用者は、そのイベントに関する諸条件に従うことになります。本サービス上、もしくは本サービスを通じての、第三者広告主と利用者の取引、またはその第三者広告主によるプロモーションへの利用者の参加は、利用者と当該第三者との間のみの関係であり、ナップスターとは法的に無関係なものとなります。利用者は、当該取引の結果、もしくはサービス上の当該第三者の存在の結果生じたいかなる種類の損失または損害についても、ナップスターは一切の責任を負わないことに同意します。
第 11 条 (第三者サイトへのリンク)
本サービスは、ナップスターが所有または運用していない第三者のウェブサイトへのリンクを表示する場合があります。ナップスターは、かかるサイトの存在またはかかるサイトのコンテンツについて、一切の責任を負いません。利用者は、かかるサイトのコンテンツやかかるサイトを通じて利用可能な商品やサービスの使用またはこれらに対する信頼に関して、直接もしくは間接的に生じまたは生じたと主張されるいかなる損害もしくは損失について、ナップスターには一切の責任または義務がないことに同意します。
第 12 条 (サービスの変更)
ナップスターは、いつでも、適宜、利用者への事前通知なくして、利用者またはいかなる第三者に対する何らの責任を負うことなく、本サービスの全部もしくはその一部を変更または中断する権利を有します。
第 13 条 (解除)
ナップスターは、利用者が本契約のいずれかの規定に違反した場合、または本サービスに関する業務の遂行に著しい支障を与える、もしくは与える虞がある行為を行った場合には、自己の裁量をもって、利用者に通知のうえいつでも、本契約を解除し、または利用者の利用を停止することができます。ナップスターが、本条に規定する理由で、本契約を解除し、または利用者の利用を停止した場合、ナップスターは利用者に対する一切の義務または責任を負わないものとし、また、利用者が過去に支払った利用料金は一切返還しないものとします。
第 14 条 (免責)
( 1 ) ナップスターが提供するコンテンツは、第三者からナップスターに対して提供されたコンテンツであり、ナップスターは、コンテンツの内容の適切性、適法性について利用者に対しいかなる表明または保証をするものではありません。
( 2 ) 利用者は、本サービス、トラック、ナップスターアプリおよびマテリアルの利用は、利用者の危険負担にて行うことに同意します。
( 3 ) 本商品は、ナップスターおよびその関連会社等による保証なく、提供されます。また、適用法上最大限許容される範囲において、ナップスターおよびその関連会社等は、明示または黙示を問わず、すべての保証(商品の性能または特定の目的への適合性に対する黙示の保証および権利侵害の不存在の保証を含みますが、これに限定されません)を否認します。ナップスターおよびその関連会社等は、本商品の利用または本商品を利用した結果に関し、性能 、正確性、信頼性、セキュリティ能力またはその他の事項について、なんら表明または保証を行いません。利用者は、利用者による本サービスへのアクセス(利用者がアクセスするために使用するソフトウェアやシステムを含みます)または本商品の利用に起因するいかなる損害(これは、利用者が当該サービスにアクセスするために使用するコンピューター、ソフトウェアやシステム、またはポータブルプレイヤーへの損害を含みますが、これらに限定されません)について、ナップスターおよびその関連会社等に責任を負わせません。ナップスターおよびその関連会社等は、当事者以外の者が口頭または書面によって提供する情報または助言につき、いかなる場合であっても保証しません。なお、本契約に基づきナップスターが利用者に対して負担すべき損害賠償または補償金は、ナップスターの故意または重過失による場合を除いて、利用者からナップスターが受領した直近1年間の金額の総額を上限とするものとします。
( 4 ) ナップスターは、特定のディスク作成用ソフトやポータブルプレイヤーが、ナップスターアプリと互換性があること、またはナップスターアプリを使って作成したディスクがすべてのCDプレイヤーで機能することにつき保証しません。システムをナップスターアプリで正常に機能させることについては、利用者のみが責任を負います。
( 5 ) いかなる状況においても、ナップスターおよびその関連会社等は、本商品の不正使用について、責任を負わないものとします。
( 6 ) いかなる状況においても、ナップスターおよびその関連会社等は、利用者が本商品を利用できなかったことによる間接的、偶発的、特別な損害(営業利益の損失、事業の中断、企業情報の損失等)が生じた場合、かかる損害につき、利用者に対する何らかの義務または責任を負わないものとします。これは、ナップスターおよびその関連会社等が当該損害の可能性について警告または忠告していた場合も同様とします。
( 7 ) ナップスターは、本契約に関し、ナップスターの故意または重過失により、利用者に損害が生じた場合には、ナップスターの過失行為から直接発生した通常損害に限り、利用者からナップスターが受領した直近1年間の金額の総額を上限として、その損害額を賠償するものとします。
( 8 ) 前二項の規定にかかわらず、システムの保守点検等、ナップスターがサービスの維持または向上のため必要と認めた措置により、利用者への事前の予告無く本サービスの提供を一時的に中断した結果、利用者が本商品を利用できなかったことによる一切の損害について、ナップスターはかかる損害につき一切責任を負わないものとします。
第 15 条 (準拠法および専属的合意管轄)
本契約は、日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。本契約に関して、紛争が発生し、訴訟の必要が生じた場合には、ナップスターの本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第 16 条 (サブスクリプションサービスに関する追加規定)
1. 総則
ナップスターは、以下で規定するように、サブスクリプションサービスの利用者のみが利用できる特定の機能を提供しています。利用者がサブスクリプションサービスへの登録を選択した場合、Napster a la carteサービスの機能に加え、本条に規定するサブスクリプションサービスの機能についても利用することができるようになります。かかる場合、利用者によるサブスクリプションサービスの利用は、本契約の他のすべての諸条件に加えて、本追加規定に規定された諸条件に従うこととなります。なお、サブスクリプション期間中であっても、第5条第3項( 3 )に規定するトラックの購入は有料となります。
2. サブスクリプションサービスの内容
( 1 ) ストリーミング
ストリーミングとは、利用者がサービスにサインインしている間、トラックをダウンロードせずに直接再生することをいいます。利用者は、サブスクリプションサービスに加入中、回数無制限でストリーミング再生できます。利用者は、配信されたトラックの取り込み、コピー、公における使用、公への伝達、ダウンロードの試み、または他人にこれらを行うよう促すことができません。ナップスターは、ロイヤリティの計算および分析目的で、利用者がストリーミング再生した各トラックの回数をカウントします。
( 2 ) ダウンロード
ダウンロードとは、利用者がトラックを自分のパーソナル・コンピュータのハードドライブに保存することをいい、コンディショナル・ダウンロードとは、サブスクリプションの過程で行われるダウンロードであって、それを行った利用者のパーソナル・コンピュータまたはデジタル記録装置に生じた、対象となるコンテンツの電子的複製物につき、当該利用者に認められた利用期間がサブスリプション期間として制限されるものをいいます。サブスリプション期間中は、回数無制限でコンディショナル・ダウンロードおよび再生することができます。利用者は、ダウンロードした各トラックを、所有する他のパーソナル・コンピュータ2台までコピーすることができます(すなわち、再生できるのは合計3台までとなります)。また、利用者は、ダウンロードしたトラックを他人と共有できません。
( 3 ) 権利の更新
ナップスターは、利用者がサブスクリプションサービスに加入中、各サブスクリプション期間の開始時点に、利用者が保存しているすべてのダウンロードに対する利用者の権利を更新します。そのため、各サブスクリプション期間の終了時点以降もダウンロードしたトラックを再生するためには、利用者が本サービスにサインインする必要があります。これにより、ナップスターはこうしたトラックに対する利用者の権利を自動的に更新できます。ナップスターアプリは、ロイヤリティの計算および分析目的で、オフライン時を含む利用者のダウンロード再生回数をカウントします。
( 4 ) 「Napster To Go」
- ポータブルプレイヤーへの転送
「Napster To Go」に登録した場合、利用者は「Napster To Go」に加入中、一定期間の制限付ダウンロードをしたトラックをポータブルプレイヤー3台まで、回数無制限で転送することができます。ナップスターは、ロイヤリティの計算および分析目的で、利用者がそのように転送したトラック数と当該ポータブルプレイヤーでの再生回数を記録します。また、ナップスターは、各サブスクリプション期間の開始時点に、利用者のポータブルプレイヤー上に保存されたトラックに対する利用者の権利を更新します。そのため、そのポータブルプレイヤーで当該トラックを引き続き再生するためには、利用者は各サブスクリプション期間の終了時点以降も、自分のポータブルプレイヤーをパーソナル・コンピュータに接続し、ナップスターアプリにサインインする必要があります。これにより、ナップスターはこうしたトラックに対する利用者の権利を自動的に更新できます。
「Napster To Go」と互換性のあるポータブルプレイヤーの最新リストについては、次のサイトにある「Napster To Go 対応プレイヤー」をご覧ください。
http://www.napster.jp/about/player/
なお、本サービス上のコンテンツにかかるナップスターによるポータブルプレイヤーの互換性は、変更される場合があります。 - 「うた・ホーダイ」の利用
「うた・ホーダイ」とは、ナップスターの楽曲提供サービスである「Napster To Go」の利用者に対し、携帯電話端末向けの一定期間の制限付ダウンロードを提供する機能をいいます。
「うた・ホーダイ」の機能におけるダウンロードとは、利用者が本サービスの加入申込をするときに利用した携帯電話端末にトラックおよびマテリアルを保存することをいい、サブスクリプション期間中は、回数無制限でダウンロードおよび再生することができます。なお、利用者は、ダウンロードしたトラックおよびマテリアルを他人と共有できません。
ナップスターは、利用者が本サービスに加入中、各サブスクリプション期間の開始時点に、利用者が保存しているすべてのダウンロードに対する利用者の権利を更新します。権利の更新は、ダウンロードを実施した携帯電話端末の音楽プレイヤーを起動した際に行われます。これにより、ナップスターはこうした楽曲その他のコンテンツに対する利用者の権利を自動的に更新できます。ナップスターは、ロイヤリティの計算および分析目的で、オフライン時を含む利用者のダウンロード再生回数をカウントします。
また、利用者は、ナップスターの本サービス、トラックおよびマテリアルその他のコンテンツを、利用者の個人的および非営利目的の利用のためのみに使用でき、ナップスターが別段に明示的に許可した場合を除いて、譲渡することはできないものとします。 - 無料体験
無料体験とは、サブスクリプションサービス「Napster To Go」につき、第4条第1項(1)に規定する加入申込の方法に従い加入申込を行った利用者に関して、無料体験の利用申込をされた時点から、所定の日数に24時間を乗じた時間を足した時点までの期間(以下、「無料体験期間」といいます)、サブスクリプションサービス「Napster To Go」を、無料でご利用いただけるサービスをいいます。
無料体験期間中は、サブスクリプションサービス「Napster To Go」の利用は無料ですが、第5条第3項(3)に規定するトラックの購入は有料となります。
3. 「入会特典」
「入会特典」とは、第4条第1項( 1 )に規定する加入申込の方法に従い加入申込を行った利用者に関して、サブスクリプションサービス「Napster Basic」並びに「Napster To Go」の利用申込をされた時点から、所定の日数に24時間を乗じた時間を足した時点までの期間(以下、「入会特典期間」といいます)、利用者が申し込んだ当該サブスクリプションサービスを、無料でご利用いただけるサービスをいいます。
(例えば、入会特典の所定の日数が7日間の場合、8月8日15時11分00秒に入会特典の利用を申し込むと、その時点から24時間×7日に相当する168時間を足した時点である、8月15日15時11分00秒までが入会特典期間となります。)
入会特典期間中は、サブスクリプションサービスの利用は無料ですが、第5条第3項(3)に規定するトラックの購入は有料となります。
なお、入会特典期間の終了に先立ち、第16条に規定するサブスクリプションサービスのキャンセルを完了しなかった場合には、入会特典期間終了時点から、利用料金の課されるサブスクリプションサービスに自動的に移行し、課金が行われます。
4. 支払
( 1 ) 第4条第1項( 1 )に規定する加入申込の方法に従い加入申込を行った利用者は、サブスクリプションサービスの登録を完了することで、ナップスターから、定期的に発生する利用料金を利用者の指定する支払方法に課金されることに同意します。
サブスクリプションサービスの登録時点(もしくは、入会特典を利用する利用者の場合は入会特典期間の終了時点)を開始時点とし、その開始時点から翌月同日同時点までの期間を終了時とするサイクルがサブスクリプション期間となります。
注: サブスクリプション期間のサイクルは原則的に1ヵ月ですが、登録/更新日(もしくは、入会特典期間を利用する利用者の場合は入会特典期間の終了時)が、翌月の暦上、存在しない場合、翌月最終日同時点までがサブスクリプション期間となり、以後その時点から新たに各々のサイクルの1ヶ月を起算します。
(例えば、5月31日午前9時04分00秒に登録/更新の場合、6月30日午前9時04分00秒までがサブスクリプション期間となり、その後更新された場合、7月30日午前9時04分00秒までが次のサブスクリプション期間となります。)
サブスクリプションサービスの利用料金は、各サブスクリプション期間の開始時点に、利用者の指定した支払方法で課金されます。
利用者がすでに「Napster Basic」利用者で、「Napster Basic」から「Napster To Go」に変更手続をした場合、「Napster To Go」への変更手続が完了した時点で、「Napster To Go」利用料金から当該「Napster Basic」サブスクリプション期間の残日数を日割り計算した金額を差し引き、その金額が利用者の指定した支払方法で課金されます。この課金の時点をもって新たに「Napster To Go」サブスクリプション期間の開始時点とします。
利用者がすでに「Napster To Go」利用者で、「Napster To Go」から「Napster Basic」に変更手続をした場合、当該「Napster To Go」のサブスクリプション期間終了時点までは「Napster To Go」のサービスが提供され、当該「Napster To Go」のサブスクリプション期間終了時点が到来した時点で「Napster Basic」へのコース変更が行われます。そして、新たなサブスクリプション期間開始時点から「Napster Basic」の料金が利用者の同意した支払方法で課金されます。
( 2 ) 第4条第1項( 2 )規定する加入申込の方法に従い加入申込を行った利用者は、本サービスの加入申込を完了することで、ナップスターから、定期的に発生する利用料金を課金されることに同意します。
利用料金はiモードパスワードを有する携帯電話端末契約者に課金されます。なお、iモードパスワードの入力者が携帯電話端末契約者以外の場合であっても、同様に携帯電話端末契約者に課金されます。
利用者は、サブスクリプションサービス(「Napster To Go」)の登録時点(例: 5月25日)に、登録日の属する暦月分(1日から末日分)(例: 5月1日から5月31日まで)の利用料金を課金されます。その後は、本第16条第6項に規定するキャンセルをしない限り、毎月1日に、当月分(以下、「課金対象期間」といいます)の利用料金が課金されます(例: 6月1日には、6月1日から6月30日までの利用料金の課金がされます。)
サブスクリプション期間は、課金対象期間と同様、毎月1日から当該月の末日までとなります(例: 5月1日から5月31日)。
ただし、登録日の属する月分の課金対象期間のうち、当該月1日から登録時点までの間、課金対象期間であるものの本サービスをご利用いただけなかった時間(以下、「未利用時間」といいます)が生じることとなります。このような未利用時間に相当する時間は、課金対象期間終了後も本サービスを引き続きご利用いただくことができます(以下、「未利用時間の振替利用」といいます)。未利用時間の振替利用は、本条第6項に規定するキャンセルをしない限り、毎月1日に利用料金が課金される度、自動的に繰り越されます。
※例えば、5月25日午前9時04分00秒に登録をした場合
課金対象期間終了時点は5月31日午後23時59分59秒ですが、6月1日午前0時00分00秒以降も、未利用時間(5月1日午前0時00分00秒から5月25日午前9時03分59秒)分が未利用時間の振替利用となり、6月25日午前9時04分00秒までご利用いただけることになります。また、本条第6項に規定するキャンセルをしない限り、6月1日に利用料金が課金されると、未利用時間の振替利用が自動的に繰り越され、7月1日の利用料金の課金時以前に本条第6項に規定するキャンセルをした場合には、7月25日午前9時04分00秒までご利用いただけます。
注: 登録日が、翌月の暦上存在しない場合、翌月の最終日同時点までが、未利用時間の振替利用となります。なお、未利用時間の振替利用が自動的に繰り越された場合、未利用時間の振替利用の最終日が、翌月の暦上存在しない場合、翌月の最終日同時点までが、未利用時間の振替利用となります。
(例えば、5月31日午前9時04分00秒に加入申込の場合、31日は翌月6月の暦上存在しないため、6月1日の利用料金の課金時以前に本条第6項に規定するキャンセルをした場合には、翌月の最終日同時点である6月30日午前9時04分00秒までが未利用時間の振替利用となります。また、本条第6項に規定するキャンセルがされないまま6月1日に利用料金が課金されると、7月30日午前9時04分00秒までが未利用時間の振替利用となります。)
5. 料金変更の権利
本条に規定するサービスに関するすべての料金は、ナップスターからの通知により変更する場合があります。利用者は、新料金に同意しない場合、すみやかにサービスの利用を中止(またはサービスのコースを変更)するものとします。
6. コース変更およびキャンセル
( 1 ) 第4条第1項( 1 )に規定する加入申込の方法に従い加入申込を行った利用者が「Napster To Go」から「Napster Basic」へのコース変更を行う場合、もしくは「Napster Basic」から「Napster To Go」へのコース変更を行う場合は、ナップスターアプリ内の「マイアカウント」から「アカウントステータス」を開き、ステータスの変更を申し込んでください。もしくは、携帯電話端末向けに提供がなされる「Napster To Go」の「うた・ホーダイ」サイトにて対応の携帯電話端末を通して「Napster Basic」から「Napster To Go」へのコース変更を行うことができます。
サブスクリプションサービスのキャンセルをする場合は、ステータス変更画面からNapster a la carteサービスへのコース変更を申し込んでください。
ナップスターは、キャンセル確認通知を利用者のEメールアドレスに送信するものとします。利用者はこの確認通知を、キャンセルの記録として保管するものとします。サブスクリプション期間に利用者がサブスクリプションサービスをキャンセルをした場合、サブスクリプション期間満了時点でキャンセルの効果が発生します。利用者は当該サブスクリプション期間満了時点までサブスクリプションサービスをご利用いただくことができますが、ナップスターはすでに課金がなされたサブスクリプション期間の利用料金を返金いたしません。
( 2 ) 第4条第1項( 2 )に規定する加入申込の方法に従い加入申込を行った利用者が本サービスのキャンセルをする場合は、第4条の加入申込時の携帯電話端末(あるいは、当該端末の機種変更した場合には、変更後の携帯電話端末)を通じてナップスターの「Napster To Go」の「うた・ホーダイ」サイトにてマイメニュー削除を行っていただきます。なお、利用者が本サービスに対応していない携帯電話端末に機種変更をした後であっても、当該携帯電話端末を通じて「Napster To Go」の「うた・ホーダイ」サイトからキャンセル手続がなされない場合には、本サービスの提供が継続されることとなります。
サブスクリプション期間内に利用者が本サービスのキャンセルをした場合、サブスクリプション期間満了時点でキャンセルの効果が発生します。利用者は当該サブスクリプション期間( 本条第4項( 2 )に規定する未利用時間の振替利用が行われる場合には当該振替利用期間を含みます )満了時点まで本サービスをご利用いただくことができますが、ナップスターはすでに課金がなされたサブスクリプション期間の利用料金を返金いたしません。
利用者とドコモとの間のiモード利用契約が終了した場合、iモード利用契約の終了にともない本契約も解除され、本サービスもキャンセルがされます。この場合も、ナップスターはすでに課金がなされた利用料金を返金いたしません。
第 17 条 (コース変更およびキャンセル)
Napster a la carteサービスからサブスクリプションサービスへのコース変更(アップグレード)を行う場合は、ナップスターアプリ内の「マイアカウント」から「アカウントステータス」を開き、ステータスの変更を申し込んでください。
Napster a la carteサービスのキャンセルをする場合は、ナップスターカスタマーサービスにご連絡ください。
第 18 条 (カスタマーサポート)
ナップスターアプリ、本サービス、課金および利用規則についてのご質問は、「カスタマーサポート お問い合わせフォーム」にご連絡ください。
ナップスタージャパン株式会社
郵便番号150-0031 東京都渋谷区桜丘町8-9 メイセイビル3F


