プライバシーポリシー

当社は、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめ利用者の同意を得た場合、および法令により例外として認められた場合を除き、明示または公表した利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。

なお、利用目的は法令により許容される範囲内で、随時公表の上変更することがありますが、現時点における利用目的は以下のとおりです。

登録

当社のサービスをご利用いただくには、当社へのご登録が必要となります。当社は、製品またはサービスを利用することなく、当社のメールマガジンに登録できるオプションも提供しています。

Napster a la carte

当社の通常のサービスまたは「Napster a la carte」サービス（無償で利用することが可能）にご登録の際、利用者のEメールアドレスを提供していただかねばならず、また、メンバー名およびパスワードを選択していだくことをお願いしております。利用者がパートナー（下記に定義）を通じて本サービスにアクセスしている場合、利用者が本サービスにアクセスした際に経由した特定のパートナーによっては、メンバー名とパスワードがあらかじめ選択されている場合があります。また、ご登録の際、任意で、利用者自身に関する詳しい情報（例えば、好きなジャンル、Instant Messangerクライアント、居住地域、趣味、簡単な人物紹介など）を、「公開プロフィール」用に、任意でご提供いただく場合があります。「公開プロフィール」とは、他のメンバーがナップスターのコミュニティ機能（下記に詳細を記載）の一部としてアクセスできる情報をいいます。Napster a la carteサービスへのご登録後、トラックを取得、または他のアイテムをご購入いただく場合は、クレジットカード情報などの支払い方法や個人の請求書作成情報の提供が要求されます。

サブスクリプションサービス

「サブスクリプションサービス」（サブスクリプション料金を支払う必要があります）へのご登録の際、利用者のクレジットカード情報などの支払い方法や請求書作成情報の提供が要求されます。一定のプロモーション用オファーでは、初めにクレジットカード情報をご提供いただくことなく、サブスクリプションサービスにアクセスすることができます。サブスクリプションサービスには「Napster Basic」と「Napster To Go」の２つのサービスがあります。

メールマガジン

当社のサービス業務を常時メンバーにお知らせできるよう、当社ではご登録の際にご提供いただいた個人用Eメールアドレスに、Eメールやお知らせをお送りさせていただきます。また、プロモーション用のEメールも、利用者のサービス「受信ボックス」（下記に記載）宛にお送りさせていただきます。追加情報やオファーにつきましては、当社のメールマガジンに加入いただけるオプションを提供しています。また、当社からのプロモーション用の各Eメールには、メールマガジンの購読中止方法の説明が記載されています。

当社とのコミュニケーション

本サービスには、利用者が当社に情報を提出することができる機能を有しています（サービスに関する質問または問題についてお問い合わせいただくときなど）。当社にご提出いただいたEメールその他の情報は、当社内部での使用目的およびサービス向上のために保有されます。

友達とのコミュニケーション

本サービスでは、利用者が他の人へ情報を送信できる一定の機能を有しております。現在、すべてのメンバーの方に、メンバーが他のメンバーとメッセージ交換ができ、さらにメンバーでない方にもメッセージを送信できる機能をもつ「受信ボックス」が提供されています。メッセージは、ナップスターのメンバー名宛（受信ボックス行き）または個人のEメールアドレス宛に送信されます。メッセージには、短いテキストのみならず、トラックを編集したものが含まれている場合もあります。この機能をホストするため、ナップスターは、利用者がメッセージを受信ボックスに保管している限り、こうしたメッセージのコピーを保持します。当社は、こうしたメッセージを電子ソフトウェアまたはスタッフによって監視し、猥褻な内容、中傷的な内容、その他暴言の類などをチェックし、当社の権利またはその他の人の権利を侵害する可能性のあるコンテンツについて調査することができ、そのようなものはすべて、いつでも削除することができます。当社は、特殊な場合を除き、このようなメッセージにその他のアクセスをいたしません。「特殊な場合」には、特定のメッセージについての具体的な苦情を受取ったときや法律上やむをえない場合などが含まれますが、これに限定されません。当社は保存容量を維持するため、メッセージファイルを定期的に削除させていただきます。これにはユーザーの受信ボックスにある30日を経過したメッセージが含まれ、当社は、多少頻繁に、こうした削除を行う権利を有します。また、当社は管理上の目的で、ユーザーの送信メッセージや送信先の記録を含むメールのログを保管します。利用者に入力いただいたアドレス情報は、利用者にリクエストされたEメールをお送りするときのみ使用されます。

コミュニティ機能

当社では、メンバーが気に入った曲を見つけるために役立つように設計されたコミュニティ機能を提供することができます。例えば、他のメンバーが最近ストリーミングした曲や個人のミュージック・コレクションの一部となった曲を閲覧することができます（サブスクリプションサービスのメンバー向け）。現在、利用者がメンバーである場合、ご登録の際、または登録後本サービスの「マイアカウント」メニューで参加しない旨選択した場合を除き、これらの機能に接続すると利用者のナップスターメンバー名が表示されます（並びに他のメンバーが利用者の公開プロフィールにアクセスすることができます）。公開プロフィールにある個人情報を含め、コミュニティ機能を通じて送信または掲載したすべての個人情報は公開情報となり、当社では利用者が公開すると選択したいかなる情報についても責任を負いません。当社は、義務ではないものの、このようなコミュニティ機能を電子ソフトウェアまたはスタッフによって監視しますが、これは、猥褻な内容、中傷的な内容、その他暴言の類などをチェックし、また当社の権利や他の人の権利を侵害する可能性のあるコンテンツについて調べるためのみ行うものであり、これらのコンテンツはすべて、いつでも、当社によって削除することができます。

コンテストおよび懸賞

当社は、本サービスに関連して、または1社以上のパートナーやスポンサーと提携して、コンテストまたは懸賞を開催する場合もあります。その一環として、これらにご参加いただく際に利用者のご連絡先を求める場合があります。当社は利用者からご提供いただいた情報を、コンテストや懸賞を実施するため、または利用者が承諾する他の目的のために使用します。コンテストや懸賞を第三者とともに提供する場合、当社は利用者からいただいた情報をこの第三者と共有する場合があります。その場合、情報をいただいた時点で、当社が利用者の個人情報をこうしたパートナーと共有している旨をご連絡致します。利用者は、該当するプロモーション用の懸賞に参加するかどうかを選択することができます。

調査

当社は、利用者に任意の調査へご参加いただくようお願いすることがあります。これらの調査は利用者のサービス経験やご提供いただく情報を拡充することを目的としています。当社は今後の利用のために利用者のメンバー名を関連付ける場合がございます。当社が別段に明記した場合を除き、いただいた個人情報はいかなるものでも当社においてのみ使用されます。ただし、調査結果情報を集約した形で他人と共有する場合があります。

ナップスターアプリ　ナップスターのサービスをご利用いただくには、当社のソフトウェア・アプリケーション（以下、「ナップスターアプリ」といいます）が必要です。ナップスターアプリが最善の状態で機能することを確実にするため、当社では、適宜、ナップスターアプリの自動修正、サポートファイルなどをお送りすることがあります。ナップスターは、利用者がお聴きになったり取得されたりするトラックについて、著作権保護に使用するソフトウェアを採用しています。アーティストおよび著作権保有者が適切なロイヤリティーを確実に受取れるよう、当ソフトウェアは利用者が取得および/またはアクセスした曲を特定し、カウントします。利用者がNapster To Goメンバーである場合は、オフラインで互換性のあるポータブルプレイヤーでお聴きになったトラックもこれに含まれます。情報を集約したレベル（すなわち、いかなるユーザーも個人的に特定する情報に関係していないレベル）で、当社は当社内での分析のために、このようなデータをロイヤルティの報告および支払いに使用し、またパートナー独自の分析のため、特定のパートナーとこうしたデータを共有します。当社では利用者の個人的な利用情報をいかなる第三者とも共有致しません。当社はこれら利用者の個人的な利用情報をサービスに関連した様々な目的で使用します。

ナップスターアプリのセキュリティは、随時、当社のサプライヤー（現在はMicrosoft）によって更新されます。Microsoftによれば、セキュリティ・アップグレードのために、利用者のプレイヤーをMicrosoftが運営するインターネットサイトに接続させると、セキュリティ・ファイルおよび固有IDが送信されます。固有IDには利用者に関する個人情報は一切含まれておらず、またこれを個人の識別やアクティビティの追跡のため、使用することはありません。Microsoftは、利用者に影響を及ぼす可能性のあるセキュリティ違反の防止のために、この情報を使用します。詳細については、以下のサイトにあるMicrosoftのプライバシー・ポリシーをお読みください。

さらに、利用者がパートナーを通じて本サービスにアクセスし、ナップスターアプリをダウンロードする場合、当社では利用者の登録情報のうち特定の情報（メンバー名や、該当する場合は登録の際に経由したパートナーやプロモーションなど）を利用者のコンピュータ・ハードドライブにあるレジストリ設定に加えます。これにより、当社では、利用者がサインインされる際にどのパートナーその他のサインインページを送るべきかを認識することができます。

クッキーについて

当社では様々な目的でクッキーを使用しています。ナップスターサービス内では、オンラインの間だけ機能するいわゆる「セッション」クッキーを使用しています。当社ではこうしたクッキーを、利用者が有効なメンバーであると識別するためにのみ使用しています。これにより、当社では利用者にコンテンツをお届けすることができ、また他のコンピュータから利用者のアカウントを使って同時にサインインできないようにでき、利用者が登録時に選択した情報（例えばジャンル選択、接続スピード、露骨な歌詞を含む曲を受信するかの選択、お住まいになる国など）をベースに利用者のサービス経験を個別化できるようにしています。また、当社ではセッション・クッキーを、当社が提供するプロモーションまたは調査を円滑に進めるために使用しています。これらのクッキーには、いかなる個人情報も含まれておらず、また、当社ではクッキーにより収集したデータを保管しておりません。

当社ではまた、本サービスへのサインイン・プロセスの一部として、セッションを終了し、オフラインとなった後でも利用者の情報を維持できる、いわゆる「永続」クッキーも使用することができます。当社ではこうしたクッキーを、利用者がメンバー名およびパスワードを保存するためのサインイン機能に使用しています。これにより、次回のサインイン時に、利用者のデータをこれらのフィールドにすでに取り込んでいる状態にさせます。当社がこのクッキーを使用できる状態にさせておき、利用者がサインイン時にこのオプションを選択していると、この場合のみ有効なります。利用者はこのオプションを選択している場合には、サインインするたびにいつでもこのオプションを選択からはずすことができます。

当社では、クッキーと同様にWeb beaconなどのトラッキング技術を、メンバーにお送りするプロモーション用Eメールまたは当社のサービスの広告の範囲内で使用することがあります。これら技術により、Eメール受信者がフリートライアルへの申し込みなどのイベントに参加したかどうかなどを、把握しやすくなります。作成された情報は顧客IDナンバーを個人的に識別する類のものではなく、集約されたレベルでのみ分析されます。当社はこうしたEメールを、当社の代理として行為する第三者サービスプロバイダを通じてお届けする場合があります。

当社では、当サービス内におけるアクティビティおよびユーザー・フローをトラッキングするのに役立てるため、第三者であるサービス・プロバイダを適宜利用致します。これらの第三者プロバイダーは、一時的なクッキーおよび/またはWeb beaconを、このようなトラッキングを容易にするために使用する場合があります。このようなトラッキングはユーザーの個別の動作を把握する可能性がありますが、個人を識別できる方法でデータをトラッキングするものではありません。このようなデータは、ナップスターがサービスの向上のため社内で分析を行う目的で、情報を集約した形で保管され、分析される可能性があります。

当社のサイト上で宣伝される商品やサービスの広告主およびその他の第三者もクッキーを使用している場合があります。当社では、クッキーおよびその他のプライバシー・プラクティスに関する情報について、こうした広告主や他の第三者のプライバシーの方針を利用者にご確認いただくようことお勧め致します。

利用者にはクッキーを承認する義務はありません。ほとんどのウェブブラウザは、自動的にクッキーを承認していますが、クッキーを承認しないようにブラウザを修正することができます。これにどのように到達するか見つけるためには、利用者のブラウザにあるヘルプ・ツールを使用してください。

その他

利用者にご満足いただけるサービスを提供するため、また当社技術のパフォーマンスをモニターし向上させるため、当社ではメンバーのサーチ条件やサーチ結果などのデータを収集しております。当社では、こうしたデータについて内容を集約した形でのみ共有します。また、社内での使用目的で、すべてのメンバーの日付や時間、接続スピード、IPアドレスなどの情報を収集しております。当社は、こうした情報を社内でのセキュリティ監査用のログや情報を集約した形でのトレンド分析、システム管理のために保有しています。

また、お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。